Politique de retour et de remboursement

Un produit commandé par erreur et qui a été livré en bon état peut faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement. Cependant, le produit devrait être retourné dans son emballage d’origine, accompagné d’une copie de la facture dans un délai de trente (30) jours.

Maison Orphée vous informera par courriel du montant reversé sur votre carte de crédit en cas de remboursement.

Maison Orphée ne rembourse pas les frais de livraison pour l’échange ou le remboursement d’un produit en bon état.

Si un produit ne correspond pas à votre commande, vous devez communiquer avec nous immédiatement par téléphone ou par courriel. Maison Orphée prendra ainsi à sa charge tous les frais de retour et de réexpédition du produit.

Aucun retour ne sera effectué sur un produit utilisé.