Conditions d'utilisation

Politique de prix

Les prix indiqués sont exprimés en dollars canadiens. Maison Orphée se réserve le droit de modifier le prix des produits offerts dans son site, et ce, sans préavis. Tous les produits offerts sur le site sont exempts de taxes.

Mode de paiement

Le paiement est effectué par le biais des solutions en ligne de PayPal. Vous pouvez payer par carte de crédit ou directement avec votre compte PayPal.

Commande incomplète

Si vous recevez votre commande avec un produit qui manque veuillez communiquer avec nous par téléphone ou par courriel. Le produit manquant peut être remplacé si vous le désirez, et les frais de livraison seront assumés par Maison Orphée. Si vous ne désirez plus recevoir le produit manquant ou s’il n’en reste plus en stock, Maison Orphée s’engage à vous rembourser le prix d’achat du produit et la totalité des frais de livraison payés pour l’ensemble de la commande.

Politique de modification et d’annulation des commandes

Si vous désirez apporter des modifications à une commande que vous venez tout juste de placer, veuillez communiquer avec le service à la clientèle par téléphone ou par courriel en indiquant le numéro de votre commande et les modifications que vous désirez apporter.

Si vous désirez annuler une commande, veuillez communiquer avec le service à la clientèle par téléphone ou par courriel en indiquant le numéro de votre commande. Veuillez prendre note qu’il pourrait être impossible de modifier votre commande initiale ou de l’annuler parce que le traitement des commandes s’effectue dès leur réception.

Maison Orphée se réserve le droit de modifier en tout temps la présente politique, avec prise d’effet immédiate dès l’affichage sur le site, sans aucune responsabilité envers vous ou toute autre personne.